7月11日，京东集团CEO刘强东今日发表《第四次零售革命》的署名文章，在7100余字的长文里，对比马云曾表示“纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来”一说，刘强东则认为零售不存在新与旧，零售的本质一直都是：成本、效率和体验。

而在即将到来的第四次零售革命中，刘强东指出智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级，未来零售基础设施会变得极其可塑化、智能化、协同化。

以信息流为例，刘强东认为沃尔玛的retail link就是一个重要里程碑。上世纪90年代时，沃尔玛建立了一个与上万供应商共享的零售数据分享平台（retail link），将销售、库存、门店数据等与合作的供应商进行共享，帮助他们对商品的生产、配送、定价、促销等一系列活动进行优化。而这，也与当下许多的订货平台理念不谋而合。当下企业必须要明白，零售数据不能再是某个企业的专有资产，而是大家可以共享、共同利用的公共资源。

刘强东认为，在信息、商品和资金流动效率提升的背后，是一套越来越社会化、专业化的服务系统。社会化是专业化的基础，通过社会化能够更好地实现规模经济和网络效应，提高专业化的水平。最终，信息、商品和资金流的服务会变成像水电煤一样的公共基础设施，将零售业的成本、效率、体验推向新的层次。

此外，京东还判断：第四次零售革命即将来临。

刘强东认为，100多年来零售业的发展一直都相当平稳。而接下来的第四次零售革命会打破这一惯性，把行业带入动荡期。这会是一个大浪潮，而不是小波浪。零售业的游戏规则需要被重新制定。

对此，刘强东表示，判断趋势首先要分析趋势背后的驱动因素。从历史上看，每一次零售革命都是由两股力量共同推动的结果。这两股力量第一是消费的改变，第二是技术的更新。他强调,技术的更新也与零售业态的改变息息相关。百货商店的背后是大规模生产、产销分离模式的成熟应用；连锁商店依靠的是统一管理和标准化运作的零售组织方式；超级市场离不开现代化信息系统（收银系统、订货系统、核算系统等）的支撑。

而在技术更新方面，小编着重关注的是刘强东的“互联”与“智能”观点。

互联指的是打通不同场景的数据，最大程度地实现数据共享，从而创造更高的协同价值。而智能指的是整个零售系统的智能化水平会不断提升优化。

未来，零售会实现更精准的销售预测、更高转化率的商品推荐、更合理的配送路线规划、更符合需求的库存计划等。随着数据的完善和算法的迭代，产品的生产、推荐、交付都会变得越来越精准，各个模块之间的组合也会变得极其灵活。

如果说，马云大大“新零售”概念是掀起零售业改革的风暴。那么，小编认为刘强东看到了零售本质：成本、效率和体验。

最后小编想说：无论如何，我们都能看到，时代真的变了。巨头们，面临着又一次改变世界的机会；而店铺老板们，也正在面临着降低成本，更高效运营店铺的大好时机。时代发展告诉我们，创造价值和实现价值的方式一定要随需而变，一成不变，不思进取就只能被市场所淘汰。

注：海软科技专注于助力企业信息化建设，努力为广大企业提供最优质的订货平台。值得一提的是，在零售行业风起云涌的今天，海软的B2B订货系统能够快速为企业解决传统订货方式混乱、供应链上游新产品推广难、下游客户粘度不高等问题。让企业轻松管客户、管订单、管销售、管账目，颠覆传统销售模式及管理模式，提高企业效率，降低企业成本，从而助力企业快速发展！