2019年2月3日，德勤发布《2019年度全球零售商力量报告》（Global Powers of Retailing 2019），共250家零售商上榜。

报告显示，全球经济目前正处于转折点。随着主要市场的通货膨胀加速，政府改变货币和财政政策，以及大多数新兴市场出现大幅货币贬值，全球经济将在不久的将来放缓。对于零售商而言，这种变化将意味着消费者支出增长放缓，消费者价格上涨以及全球供应链中断。德勤全球零售力量2019回顾了全球经济形势及其对零售业的影响。

《2019年度全球零售商力量报告》的主要发现：

2017财年，全球零售业250强公司的零售总收入为4.53万亿美元，平均每家公司的销售额为181亿美元。
全球250家最大零售商（208家公司）的零售收入增长了83％。
欧洲拥有250强零售商数量最多，其中87家公司位于该地区（34.8％），其250强收入份额为33.8％。
全球十大零售商更加注重全球业务，平均在13个国家开展业务，而总体250强的业务则为10家。欧洲零售商在寻求成熟本土市场以外的增长时，仍然是全球最活跃的零售商。
快速消费品是最大的产品部门。2017财年，其138家公司（占公司总数的55.2％）占零售收入的66.2％。

面对起起落落的零售市场，不少传统零售商纷纷上线电商平台，并通过使用数字化营销战略来满足用户新的消费升级，从而达到摆脱困境的目的。

2021年，全球电商销售额将达到4.9万亿美元

当实体零售面临一系列困境的时候，线上业务却依旧还在大放光彩。

新研究预测，到2021年，全球电商销售额将达到新高。全球电商业务预计将增长265%，从2014年的1.3万亿美元增长到2021年的4.9万亿美元，这表明未来电商市场并没有下降的迹象，而且会稳步上升。

（图为2014年-2021年全球电商预计销售额）

更有趣的一点是，全球电商销售额一直在不断蚕食全球零售市场。据悉，到2021年，全球电商销售额预计将占全球零售总额的17.5%。

（图为2015年-2021年全球电商销售额在全球零售总额当中所占份额）

细细想来，其实全球电商销售额在全球零售总额中仍只占一小部分，这意味着电商市场的未来将有更多增长机会。如果要利用这一电商趋势，实体店应该拥抱互联网等基础设施，将业务从线下带到线上，而电商企业必须找到新的方法，进一步提升其品牌影响力。

电商化时代，数字化转型势在必行

数字化转型是近几年兴起的新“课题”，背景是云计算、物联网等新兴技术的快速成熟和商业化，而诸如谷歌、Facebook、苹果、小米等一批新兴“互联网企业”的迅速崛起也引发了传统企业“升级”的焦虑。和数字化转型几乎同时开始的是电商的蓬勃发展，在中国尤其如此，对于和零售业沾边的企业来说，其数字化转型几乎就等同于电商化，比如苏宁、万达。

实际上，“未来没有线上线下之分，只有一个数字化世界，这是我们工作的世界，也是我们生活的世界。”

企业电商化和数字化转型之间的关系是什么紧密的，可以说，电商化是企业数字化转型的手段之一，但一个企业想要成功转型数字化，只进行简单的电商化是远远不够的。你需要一个系统的数字化营销战略和一个智能的数字化营销系统。

数字化营销的定位

对于数字化营销的定位，其特点包含三个关键词：更适合、场景化、全渠道，即建立x消费者数据库，以服务、数据为依托，构建消费者体验式系统，贴近消费者习惯，贴近更适合；以消费者视角进行产品规划设计，注重人的因素，弱管控，重体验，促交互，提销量；全集团消费者统一、订单融合、快速交付，实现线上、线下数据一体化，业务常态化。

平台成为数字连接器

建立数字化营销平台（海软数字化营销系统）起步以链接客户为主，重构原有的厂家→经销商→客户模式，并以此构建生态系统，实现企业、客户、商家、第三方服务商家的接入，覆盖客户售前、售中、售后整个旅程，为客户提供精准产品和服务。

数字化营销平台（海软数字化营销系统）的建立，提高了企业对市场的感知能力和预测能力，对后端供应链资源的需求更为准确，可以帮助企业从产品研发、采购、制造、物流、人力、资金等资源进行合理配置，也直接决定了企业的营收能力和盈利能力。另外，在企业数字化转型的10个指标中，数字化营销平台覆盖或强关联的有6个，足以说明数字化营销平台的重要性。

如果企业在数字化转型策略上还没想好，那就先建个数字化营销部门、启动数字化营销平台的建设，先整合营销活动与销售中台、关注销售过程和营销结果；再启动用户标签、活动与内容、电商平台，强化营销过程管理和用户分析。同时，用需求端来倒逼供应端，逐步深化。

总之，行动起来。