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全新育儿时代来临!母婴新营销,未来怎么走?

来源:海软订货 发布时间:2023-02-27 浏览:343

根据艾瑞咨询调查的数据显示,截止到2021年,中国母婴消费规模达3.5万亿元,到2025年中国母婴市场规模将达到4.7万亿元。


80后、90后成为育儿群体主力。年轻一代拥有科学育儿的观念,重视健康和品质,母婴行业迎来新的发展机遇。“像点一杯奶茶一样点一罐奶粉、买一包尿片,线上下单就跟外卖一样及时送上门”早已成为新生代年轻妈妈养娃消费日常的真实缩影。


消费推动转型,母婴行业的数字化经营正在落地实践。借助工具进行系统化、智能化、规模化运营目标用户,提高运营效率,展开精准营销,成为母婴品牌运营的逻辑。


我们以英氏控股集团为例,通过海软云开展“数据互通、随单搭赠、费比控制、限量配额、发货跟进,往来对账”等一系列的专业运营赋能。在实现了品牌增量的同时,提升了全渠道销售。



   关于英氏控股集团   


英氏控股集团股份有限公司(以下简称“英氏控股”)创立于2008年,是中国领先的专业化母婴高新技术企业,长沙市重点上市后备企业。目前,集团有超1000名员工,拥有湖南长沙、江西奉新、湖南浏阳三大智能制造基地。


英氏控股致力于为用户提供更加健康贴心的喂养护理解决方案。创业十多年来,始终坚持以用户第一为主导,围绕婴幼儿辅食主业,不断拓展版图,持续深耕生产技术、优化产品工艺,已迅速崛起为中国母婴行业品质发展引领者,并形成了“英氏忆格”、“舒比奇”、“Wellingo”、“忆小口”等四大品牌矩阵,产品涵盖婴幼儿辅食、用品、营养品、儿童食品等4大品类。


新零售时代,融合发展迸发迅猛之势,英氏控股积极拥抱新一轮市场变革,稳步推进管理运营数字化进程。 


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强强联手,海软云如何助力?


在经过多番的甄选、比较以及考察后,英氏控股最终与海软科技达成战略合作。英氏控股希望借助海软科技在业界的实力和优势,助推英氏控股在智慧企业和营销数字化管理方面取得长足发展。


面对英氏控股所提出的难点与需求,海软团队迅速的给出了有效解决方案,助力英氏控股实现数字化经营的同时,加强了企业内部精细化管理。


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具体表现为:

1

互联互通


需求背景

英氏控股在企业数字化管理上投入很大,公司使用了包括OA、BI、ERP、HR、WMS等多个数字化系统,海软云系统作为公司销售前端的重要工具,需要与企业内部各个系统打通,以减少后台人员维护工作量,对系统的开放能力、软件底层开发能力提出了较高要求。

解决方案

目前海软云的基础数据、业务单据均与外部系统实现数据互联互通,其中包括同步HR系统的组织与人员、同步OA系统的客户资料、同步ERP系统的价目表与业务单据、同步WMS系统的物流信息以及与BI报表的对接。


所有数据均由接口实现实时同步,极大程度避免了管理人员在多个系统中做重复维护工作的情况。


2

随单搭赠


需求背景

英氏控股线下销售渠道遍布全国各地,由于各地市场差异较大,针对于经销商的搭赠商品、搭赠政策也不尽相同,需要在公司给定的费用预算内,灵活设置客户的搭赠政策。

解决方案

海软云随单搭赠功能,支持设置多维度搭赠政策,如品类搭赠、系列搭赠,对于特殊商品也可以设置单品项搭赠。


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客户下单时,对于有促销活动的商品,会显示促销标签,并且根据实际购买数量,自动计算赠品数量,并给出提示。


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另外还开发了比例搭赠功能,可以根据客户实际下单金额的百分比设置搭赠费用,允许客户使用搭赠费用继续下单其他商品,客户下单时,可以看到各产品的搭赠比例。


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3

促宣品发放


需求背景

销售团队在开展业务时,免不了需要给经销商提供各类促宣品、赠品、物料支持,通常是销售团队提前提申请给公司,公司审批通过后,会在经销商下单时,随单发放业务员指定数量的促宣品。期间需要依靠内勤人员单独统计申请数量、已发数量,并且发放动作需要业务员单独告知内勤,给下单流程带来不变。

解决方案

海软云与OA系统对接了促宣品申请的数据,业务员在OA提报的促宣品审批通过后,生成海软货补单,经销商下单后,业务员在海软云审单时,能够看到客户账上所有未发的货补商品,并可直接添加至客户订单上。这样业务员发放促宣品的需求,自己可以直接操作,无需再转告内勤操作,优化了业务流程。并且内勤人员可以通过货补报表直观统计各个区域经销商促宣品发放情况。


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4

费比控制


需求背景

厂家给到经销商的费用,希望经销商能够尽快将费用消耗掉,同时也不允许经销商只使用费用下单。

解决方案

海软云通过参数方式可设置下单时最大使用费用的百分比,甚至可以灵活的按客户设置费比。


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5

限量配额


需求背景

在销售旺季时,公司热销产品经常无法满足全国区域的需求,经常出现热销产品已到货,很快就被蹲点下单的部分区域或部分经销商订完,造成各区域供货不平衡。

解决方案

为了使热销商品能够更均衡的提供到各个经销商,增加客户满意度,海软云开发了限量配额的功能,可以针对区域、客户设置指定商品在某一个时间段内,允许下单的最大数量。


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经销商下单时,若配额不足,系统会给出相应提示。


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6

发货跟进


需求背景

经销商提交的订单,经审核传到ERP系统后,在实际发货环节,可能会出现更换商品、修改数量等情况,此时需要将ERP系统中,修改后的订单数据再传回经销商端。

解决方案

海软云与ERP系统实现数据对接,海软订单审核时,海软调用ERP系统接口,将海软订单传递至ERP系统。ERP系统发货时,将实际发货信息传回海软,这样经销商能够看到订单订了多少,实际发了什么、发了多少。


海软云与WMS系统实现数据对接,发货单实际出库后,由WMS系统将配送车辆、预计到货日期等信息传至海软,经销商可以查看实际发货情况。


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7

到货签收


需求背景

上系统之前,经销商到货签收后,签收回单由物流公司带回英氏,存在不及时、丢单的情况。并且物流评价栏,实际评价信息无法判断是司机填写还是经销商填写,数据缺乏真实性。

解决方案

海软在小程序端开发到货签收功能,经销商需要填写实际到货日期,并对物流服务做出评分,便于公司分析物流公司绩效。


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8

往来对账


需求背景

公司需要与经销商每月进行一次对账,公司出具对账月份的往来明细,经销商打印盖章后回传至公司,对账单线下传递时效性差,需要财务人员手工统计经销商对账单回传情况。

解决方案

海软云线上对账单功能,在ERP系统账务处理完毕后,后台手工发起读取对账明细,将ERP系统的往来明细读取至海软系统,并按经销商生成指定月份的对账单。对账单生成完毕后,由财务人员发布,发布后的对账单,经销商可以查看及打印,打印盖章后扫描拍照上传至系统,再有财务人员复核。


通过线上对账功能,避免了对账单往来邮寄的工作,系统通过报表统计各个经销商对账单签字情况,无需再手工统计。


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 结束语 

的确,数字化是一个系统性工程,实体经销商的数字化改造需要旷日持久的精进与变革。如何实现数据完全打通,快速搭建新经销商平台,更精准地发现用户需求,最大化降低营销成本,是当前母婴行业需跨过的一步,而这也是海软云的初衷与使命。







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