海软博客文章
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两年时间怎么走才对：装备企业先跑顺标准版，再谈局部定制
一家装备制造企业的CRM之路：从标准版起步到局部定制的两年
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同一个客户为何前两次推进得动、第三次卡住？一场复盘把记录与切换定下来
一场客户沟通策略复盘会：四个角色把方式、记录与切换定了下来
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同一件事面对不同角色切入方式不一样：采购、技术与管理层
面对不同角色，切入方式不一样
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CRM 定制其实分三个层次：配置级、扩展级、原生级，多数只停在前两层
配置级、扩展级、原生级：CRM定制的三个层次，多数企业只了解第一个
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邮件、电话与社交：三条触达线各自的用法与先给价值的逻辑
邮件、电话、社交：三条线各自的用法
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邀约这件事可以被拆成一套动作：线上触达、借场景与关系经营
邀约这件事，可以被拆成一套动作
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这笔预算该投给哪个渠道：把线索来源与承接速度都算清楚
这笔预算该投给哪个渠道：线索来源与承接速度
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到底谁为CRM的数据质量负责？把数据责任写进角色不只是口号
谁为数据质量负责？把CRM的数据责任落到人
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节点逾期之前：预警的提前量怎么设，分层进度怎么一屏看清
节点逾期之前：预警怎么设，进度怎么一屏看清
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约不到人往往是前置条件缺了一条：找对人、说清价值与时点
约不到人，往往是前置条件缺了一条
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