案例简介：400余名员工的精细化管理精髓

路漫漫其修远兮，新乐食品在打造品质服务供应商的变革征途上，也遭遇过不少荆棘，比如，货品数量多、商品展示难；人员成本高、企业管理不便；数据统计不及时等，这些都是公司面临且亟待解决的难题。为此，新乐食品觉得，借助互联网工具解放人力，强化公司信息化程度，降本提效势在必行。

新乐食品希望借助海软数字化营销平台，帮助公司实现渠道的扁平化管理。一方面加强客户与公司的链接，增强公司对经销商的管控，提高企业的品牌效应；另一方面，能让产品和政策信息得以实时直达终端，更好的应对变化的市场。

客户介绍：“新乐”食品

广东新乐食品有限公司是一家以研发、制造、营销于一体的一流现代化糖果企业。公司以"发展绿色健康食品"为发展宗旨以"顾客满意"为经营方针，致力发展成为一家研发和制造健康美味糖果的大型集团企业。

公司创立于2002年，总部位于广东潮州，主打品牌为“都市牧场”系列，现拥有400余名员工以及按照GMP药品生产标准建设的18000平方米生产基地。新乐食品通过了HACCP、ISO、CIQ、HALAL等多种质量体系认证，2017年都市牧场爽口含片更是通过严格评审，获颁“广东省高新技术产品“称号，这些是对新乐多年来执着品质，坚持创新的肯定。而在未来，新乐食品也将一直向着“都市牧场——含片第一品牌”不懈前进。

建设内容：海软数字化营销系统应用实践

1.简化订单流程，操作更加高效

由于“都市牧场”的热销，对各门店的产品调配成为公司管理的重点，对公司的订单流程提出了很高要求。以前，店长或渠道经理将门店的销量、库存和订单数据通过电话或微信等渠道上报商务部，商务部需要在完成对各个门店的数据统计和核对后，再进行订单处理，速度相对较慢，而且由于是人工统计，难免出现数据遗漏或错误的情况。

上线海软数字化营销系统后，店长和渠道经理通过海软系统将订单提交各个产品的销量和库存情况，并在手机上提交订单，系统自动生成的数据报表，使得商务部非常清楚地了解各个门店的实时销量和库存数据，因此可以更加快速、科学地进行订单处理。

应用价值

由于下单和处理流程都搬到了线上，不仅订单流程得到了简化，操作更加简便高效，数据的准确性也得到了保障。

2.高效管理分销渠道，实时了解企业数据

分销渠道是新乐食品的重要销售渠道，如何督促渠道经理快速开拓并有效维护经销商，如何了解不同产品在分销渠道的售卖情况以及不同经销商的订单和销量情况，从而优化资源配置，海软轻松解决了公司的这一管理难点。现在，渠道经理制定工作计划、提交经销商拜访结果以及各项销售数据，都在海软系统上执行，渠道经理的工作情况一目了然，经销商和产品的业务数据公司也都能清楚掌握。

另外，当下企业面对的外部不确定性因素增多，经济环境、市场格局、客户需求都在不断发生变化，企业要及时对变化做出反应，而快速应变的基础就是对数据的洞察。

目前，包括客户数据、产品数据、销售数据以及员工行为数据等在内的各项关键数据，管理层都能在海软系统里看到实时、准确的统计，基于对自身业务及外部市场的全方位了解，企业得以高效调配资源，提升团队绩效产出，实现业绩快速增长。

应用价值

使用海软系统之前，企业的各项数据整理要花掉管理人员大量的时间。现在海软系统可以自动生成销售数据表、产品数据表、巡店汇总表、考勤汇总表等等一系列数据报表，管理人员只需要利用空闲时间把表格从后台导出来就可以了，工作量减轻了不说，工作效率的提高真的是蹭蹭的。

3.客户信息成为公司资产

之前公司的客户信息主要掌握在业务员手里，公司无法了解客户的详细情况，一旦业务人员离职，很有可能带走公司花费大量心血经营的客户，不仅如此，由于公司不了解客户之前的工作动态，新员工上手后，往往会花费大量时间去重新跟进和梳理客户关系，使工作效率大大降低。

通过海软系统的客户管理功能，业务人员收集到的客户信息实时上传至公司平台，所有客户信息都沉淀为公司资产，并不仅如此，客户的位置能够在地图上得到清楚的标注，业务人员能对客户进行分级管理，业务人员围绕该客户的所有销售动作均会保存在客户动态中，方便了业务人员高效开展工作，也便于公司随时查看客户资料，了解客户动态，做到有的放矢。

4.提高促销效果，降低促销成本

对于快消厂商而言，优秀的产品陈列及促销是有效提高产品知名度及销量的重要方式，在陈列及促销中，往往存在以下问题：产品陈列及促销效果有业务员一手把控，公司只能靠督导监督；业务人员水平有高有低，陈列及促销效果不一定能达到公司预期。

海软系统灵活的配置功能解决了这个问题，针对促销及陈列过程中的每一个步骤配置出相应的管理模块，例如通过陈列模块，让业务员及时上传陈列效果，公司能够及时查看及追溯，使陈列达到预期效果；通过对促销功能模块，业务员按照标准工作流程开展促销工作，使公司能够及时促销的实际执行情况，提高促销效果，降低促销成本。

除此之外，海软系统帮助公司配置出了竞品信息、店员培训及活动指导等功能模块，帮助公司及时了解竞争对手的动作，了解培训活动的真实执行情况，对外及时调整市场策略，对内提高培训等活动的质量。

客户感言

“海软数字化营销系统大大提升了公司的内部工作效率，我们根据流程合理设置各个人力角色，专人专责，专人专岗，最大限度保证资源的高效分配，随着商品种类不断丰富，更新信息及时触达终端客户，直观的商品展示，能够实时调整商品的上架次序及展示顺序，让客户每次订货都有耳目一新的感觉，同时我们的渠道能力增强，客户结构也随之拓展，这些都带动了营业额的显著增长，加速货物出售，加快资金回笼。”

 ——新乐食品